La reclamación debe ser realizada dentro de los 8 (Ocho) días hábiles siguientes a la entrega del producto. El cliente se debe presentar con la factura original de compra ó el documento que acredite que el producto fue adquirido en Charming Pets & Co y/o Charming Pets & Co en nuestra tienda física o enviarlo por whatsapp.
El producto debe estar nuevo, limpio, sin uso, con todos sus empaques originales, piezas, accesorios, manuales completos y etiquetas adheridas al mismo. En caso tal de existir el cambio se puede realizar siempre y cuando sea por talla o modelo, o garantía por defecto de fabricación del producto; si incurre en un sobre costo este lo deberá pagar el comprador. No se hace devolución de dinero.
No se efectúan cambios de prendas de vestir con algún tipo de arreglo, ropa interior, productos de limpieza, aseo ni tampoco a disfraces, bandanas, corbatines, moñitos ni productos electrónicos.
Los gastos de envío de la devolución no son asumidos por Charming Pets & Co, serán asumidos por el comprador.
