La reclamación debe ser realizada dentro de los 8 (Ocho) días hábiles siguientes a la entrega del producto. El cliente se debe presentar con la factura original de compra ó el documento que acredite que el producto fue adquirido en Charming Pets & Co y/o Charming Pets & Co en nuestra tienda física o enviarlo por whatsapp. El producto debe estar nuevo, limpio, sin uso, con todos sus empaques originales, piezas, accesorios, manuales completos y etiquetas adheridas al mismo. No se efectúan cambios de prendas de vestir con algún tipo de arreglo, ropa interior, productos de limpieza, aseo ni tampoco a disfraces, bandanas, corbatines, moñitos ni productos electrónicos. En caso tal de existir el cambio se puede realizar siempre y cuando sea por talla o modelo, o garantía por defecto de fabricación del producto; si incurre en un sobre costo este lo deberá pagar el comprador. No se hace devolución de dinero.
